Sitio web: Hogar Feliz / hogarfeliz.mx

Última actualización: 02 de abril de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar mikanah.xyz (en adelante «el sitio» o «la plataforma»), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices el sitio.

2. Descripción del servicio

Mikanah Hogar es una plataforma de comercio electrónico que conecta a vendedores independientes con clientes en zonas geográficas específicas. El sitio permite:

• Registrar y gestionar cuentas de vendedores y clientes.
• Realizar pedidos y pre-pedidos de productos.
• Aplicar descuentos y promociones según la zona y el vendedor asignado.
• Gestionar pagos de mensualidades para vendedores.
• Comunicación entre vendedores y clientes.

3. Registro de cuenta

3.1 Clientes

Los clientes pueden ser registrados por un vendedor o registrarse directamente. Al crear una cuenta, te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.

3.2 Vendedores

Los vendedores deben solicitar su cuenta a través del formulario de solicitud y ser aprobados por el administrador. La cuenta de vendedor está sujeta a:

• Pago de una mensualidad según el paquete contratado.
• Cumplimiento de las colonias y zonas asignadas.
• Mantener una conducta profesional y respetuosa con los clientes.
• No compartir su código de vendedor con terceros de forma indebida.

4. Precios y descuentos

Los precios mostrados en el sitio incluyen el descuento configurado por el vendedor asignado a tu zona. El precio de referencia (tachado) corresponde al precio original de lista del producto en WooCommerce. Los descuentos adicionales por promociones de volumen se aplican automáticamente al cumplir las condiciones establecidas.

El sitio se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. Los pedidos confirmados mantienen el precio al momento de la confirmación.

5. Pre-pedidos

Un pre-pedido es una reserva de productos que el vendedor confirmará y surtirá de acuerdo con su disponibilidad. El cliente acepta que:

• Los pre-pedidos no garantizan disponibilidad inmediata.
• El vendedor puede surtir parcialmente el pedido en lotes.
• El pago se realizará al momento de la entrega según el método acordado con el vendedor.

6. Pagos — Vendedores

6.1 Mensualidades

Los vendedores están sujetos a un cobro mensual según el paquete contratado (paquete base + colonias adicionales si aplica). El monto exacto se muestra en su panel bajo «Mi cuenta».

6.2 Mercado Pago

El sitio utiliza Mercado Pago como pasarela de pago para mensualidades. Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, OXXO o transferencia SPEI. No es necesario tener cuenta de Mercado Pago para pagar. Los pagos procesados a través de OXXO pueden tardar hasta 72 horas en confirmarse y reflejarse en la cuenta.

6.3 Activación y renovación

La cuenta del vendedor se activa o renueva automáticamente al confirmarse el pago. La fecha de vencimiento se extiende desde el vencimiento actual (si la cuenta está vigente) o desde la fecha del pago (si ya venció), sumando un mes calendario.

7. Conducta del usuario

Al usar la plataforma, te comprometes a:

• No proporcionar información falsa o engañosa.
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
• No realizar pedidos fraudulentos o sin intención de pago.
• No utilizar el sitio para actividades ilegales.
• Respetar los términos de uso de terceros (WhatsApp, Mercado Pago).

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o eliminación de tu cuenta sin previo aviso.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseños, código, marcas) es propiedad de Mikanah Hogar o de sus respectivos propietarios. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

Mikanah Hogar no será responsable por:

• Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.
• Retrasos en la confirmación de pagos procesados por Mercado Pago u OXXO.
• Pérdidas derivadas del uso indebido de las credenciales del usuario.
• Contenido de terceros accesible a través de enlaces en el sitio.
• Cambios de precio o disponibilidad de productos.

10. Modificaciones al servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos a través del correo electrónico registrado o mediante aviso en el sitio.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Zacatecas, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, contáctanos a través de los canales disponibles en hogarfeliz.mx.